Política de Devolución y Cambios en Copas & Barricas

En Copas & Barricas queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Por eso, te explicamos en detalle cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos, para que sea un proceso sencillo y transparente.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución directamente desde tu casa. Solo tenés que escribirnos a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar todo.

Condiciones para las devoluciones y cambios

1. Producto incorrecto o sin abrir

Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la compra.
El producto debe estar cerrado, con el capuchón de seguridad intacto y la etiqueta sin roturas ni manchas.
En este caso, los gastos de envío corren por cuenta de Copas & Barricas.

2. Producto abierto en mal estado

Si abriste la botella y notás que el producto está en mal estado (olor a cartón mojado, sabor agrio, etc.), podés solicitar el cambio.
El cambio solo es posible por un producto igual, sujeto a disponibilidad.
La botella debe conservar al menos el 75% del contenido y tener el corcho original.
Los gastos de envío son cubiertos por Copas & Barricas.

3. Cambio por arrepentimiento

Si querés cambiar el producto por otro distinto, podés hacerlo dentro de los 3 días posteriores a la compra.
La botella debe estar cerrada y en buen estado, con su embalaje original intacto.
En este caso, los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Recomendaciones finales

Guardá siempre el comprobante de compra y el embalaje original para facilitar el proceso.
Ante cualquier duda, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Cumplir con estas condiciones garantiza un proceso ágil y seguro para que puedas disfrutar siempre de los mejores productos. En Copas & Barricas valoramos tu confianza y trabajamos para ofrecerte la mejor atención.